Confidencialidades e Imparcilidade

A ENSATECpode disponibilizar as seguintes informações mediante pedido (enviar e-mail para info@ensatec.com):

informações sobre o sistema de certificação, incluindo o procedimento de avaliação, as regras e os procedimentos para conceder, manter, alargar ou reduzir o âmbito da certificação ou para suspender, retirar ou recusar a certificação;
descrição dos meios pelos quais a ENSATEC obtém apoio financeiro;
descrição dos direitos e dos deveres dos requerentes e clientes, incluindo requisitos, restrições ou limitações à utilização do nome do organismo de certificação e da marca de certificação, bem como sobre a forma de fazer referência à certificação concedida;

AENSATEC considera confidenciais as informações/documentação dos processos dos operadores e as que afetam o processo de certificação, com exceção das informações publicáveis. Também são consideradas confidenciais, as informações relativas a clientes/operadores obtidas de outras fontes que não o próprio cliente/operador.
Quando a autoridade competente solicitar à ENSATEC informações/documentação confidenciais provenientes dos processos dos clientes/operadores e quando tal estiver previsto na lei, o cliente/operador será previamente informado sobre as informações/documentação confidenciais que serão disponibilizadas.
A ENSATEC pode revelar o conteúdo dos seus ficheiros à Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), à empresa externa responsável pela realização da auditoria interna e à Autoridade Competente, ou por autoridade legal.

ENSATEC, S.L. declara:

Que os serviços de ensaio, calibração, metrologia legal e/ou certificação prestados pela empresa são-no na qualidade de empresa terceira, independente das partes envolvidas.
Que nem a empresa nem o seu pessoal afeto à metrologia legal e/ou à certificação estão envolvidos na conceção, no fabrico, no fornecimento, na instalação, na compra, na propriedade, na utilização ou na manutenção dos artigos inspecionados e/ou certificados.
Que nem a empresa nem o seu pessoal afeto à metrologia legal e/ou à certificação estão envolvidos com empresas que realizam atividades de conceção, fabrico, fornecimento, instalação, compra, propriedade, utilização ou manutenção dos artigos inspecionados e/ou certificados.
Que nem a empresa nem o seu pessoal afeto à metrologia legal e/ou à certificação estão envolvidos com empresas que prestam serviços de consultoria da qualidade ou consultoria técnica relacionada com os artigos sujeitos a atividades de certificação de qualquer tipo.
Que nem a empresa nem o seu pessoal prestam consultoria de sistemas de gestão ou auditoria interna aos seus clientes.